Sisällysluettelo

• Monipuolinen Pelivalikoima ja Pelintarjoajat
• Bonusohjelma ja Palkitsemisohjelma
• Maksumenetelmät ja Kotiutuskäytännöt
• Turvallisuus ja Valvonta
• Asiakaspalvelu ja Yhteydenotot

Laaja Pelivalikoima ja Toimittajat

Spingrande-kasino tarjoaa pelaajillemme huomattavan kokoelman laadukkaita pelivaihtoehtoja, jotka ovat on hankittu kumppanuudessa toimialan huippujen pelinkehittäjien kesken. Pelialustamme tarjoaa yli 2000 vaihtelevaa peliä, mikä takaa kaikille pelaajalle passelin valinnalta välittämättä toiveista tai pelikokemuksesta.

Olemme olleet solmineet yhteistyötä näiden tunnustettujen pelintarjoajien kuin NetEnt, Microgaming, Play’n GO, Pragmatic Play ja Evolution Gaming parissa. Tämä kumppanuusverkosto sallii sen että, että kykenemme esittää tasaisesti tuoreita julkaisuja ja yksinoikeudellisia pelejä, jotka eivät ole välttämättä ole löydettävissä toisilla sivustoilla. Pelivalikoimamme päivitetään viikottain tuoreilla julkaisuilla.

Pelityyppi
Pelien kappalemäärä
Suosituimmat toimittajat
RTP-vaihteluväli

Kolikkopelit	1600+	NetEnt, Pragmatic Play, Play’n GO	94-98%
Livekasinopelit	180+	Evolution Gaming, Ezugi	97-99%
Klassikkopelit	150+	Microgaming, Red Tiger	95-99%
Jättipottipelit	80+	Microgaming, NetEnt	92-96%

Reaaliaikaisen kasinon Erikoispiirteet

Live-osastomme kuvastaa edistynyttä tekniikkaa peliteollisuudessa. Hyödynnämme teräväpiirtoisia videostriimejä ja tarjoamme reaaliaikaisen yhteydenpidon kokeneiden jakajien kesken. Asiakkaat kykenevät pelata vanhoista kasinopeleistä kuten blackjackista, ruletista ja baccaratista kuin myös erikoisempien nimikkeiden esimerkiksi Dream Catcher ja Monopoly Live kohdalla.

Bonusohjelma ja Palkitsemisohjelma

Olemme tähän mennessä luoneet laajan bonusmallin, mikä tarjoaa etuja niin aloittelevia että pitkäaikaisia asiakkaita. Spingrande casino mallimme perustuu avoimuuteen ja oikeudenmukaisuuteen, mikä näkyy kirkkaissa kierrätysvaatimuksissa ja vaihtelevissa tarjouksissa.

Liittymisbonuksemme on suunniteltu antamaan uusille käyttäjille hyvä startti pelikokemukseensa. Lisäksi tuomme jatkuvia joka viikko tulevia kampanjoita, mitkä sisältävät ilmaiskierroksia, maksustuksia ja cashback-tarjouksia. Uskollisuusohjelmamme koostuu 5:een eri vaiheeseen, joista kullakin paljastaa lisää etuuksia ja yksinoikeudellisia palkintoja.

Bonusvaatimusten Selkeys

• Kierrätysvaatimukset ulottuvat 25-40-kertaiseen bonussummaan riippuen tarjouksesta
• Suurimmat panokset bonuspelien aikana on asetettu 5 euroon pyöräytystä per
• Koko bonuskampanjat ovat voimassa 30 päivää käyttöönotosta siitä hetkestä
• Ilmaiskierrokset annetaan itsestään 24 h kuluessa maksusta
• Takaisinmaksuprosentti kasvaa asteittain VIP-tasojen perusteella 5%:sta 25%:iin

Kanta-asiakas taso
Vaaditut kertymäpisteet
Takaisinmaksu-%
Lisäedut

Pronssi	0-999	5%	Joka viikko tulevat bonukset
Hopea	1000-4999	10%	Nopeammat kotiutukset
Kulta	5000-14999	15%	Oma tuki
Platina-taso	15000-49999	20%	Eksklusiiviset turnaukset
Timantti	50000+	25%	Mukautetut kampanjat ja lahjat

Maksumenetelmät ja Kotiutusmenettelyt

Spingrande-alusta tukee monipuolista valikoimaa maksumenetelmiä varmistaakseen, että jokainen käyttäjä löytää omalle kohdalleen oikean vaihtoehdon hallita varojaan. Prosessoimme siirrot heti, ja nostot hoidetaan nopeasti kiireellisesti toimialastandardeihin suhteutettuna.

Me hyväksymme jokaisen yleisimmät luotto- ja debit-kortit, e-lompakot kuten esimerkiksi Skrill ja Neteller, tilisiirrot sekä uudet maksupalvelut kuten Trustly ja MuchBetter. Verified by Visa -teknologia ja Mastercard SecureCode -teknologiat varmistavat turvallisen transaktion jokaisella kerralla. On varmennettu tosiasia, että Trustly-järjestelmän välityksellä suoritetut siirrot käsitellään Suomen alueella yleensä 15 minuutissa, joka saa siitä yhden nopeimmista vaihtoehdoista.

Kotiutusprosessin Vaiheet

• Kirjaudu tilillesi ja mene kassasivulle valitaksesi haluamasi rahamäärän
• Vahvista henkilöllisyytesi alkuperäisen siirron yhteydessä toimittamalla vaadittavat dokumentit
• Määrittele toivomasi maksumenetelmä saatavilla löytyvistä tavoista
• Odota asiakkaana 24-72 h läpimenoaikaa sen mukaan VIP-tasostasi
• Ota vastaan rahat määrittämääsi tiliisi läpimenoajan suhteessa
• Platina- ja Timantti-statuksen käyttäjät nauttivat pikaprioriteettikäsittelystä alle 12 tunnin kuluttua

Suojaus ja Valvonta

Toimintamallimme nojautuu tiukkaan sääntelyyn ja turvallisen pelikäyttäytymisen ohjeisiin. Me olemme saaneet laillisen kasinolisenssin MGA:n pelilupavirastolta (MGA), joka on yksi arvostetuimmista valvojista Euroopassa. Tämä sertifikaatti asettaa toimintamme noudattamaan ankaria suojaus- ja laatu-kriteerejä jokaisessa toiminnassamme.

Hyödynnämme 256-bittisen tason SSL-salaustekniikkaa varmistaaksemme kaikkinaisen asiakkaiden ja palvelimiemme välillä siirtyvän informaation. Jokainen kasinopelimme auditoivat säännöllisesti ulkopuoliset kolmannet tarkastajat kuten eCOGRA ja iTech Labs varmistaakseen satunnaislukujen tarkkuuden ja pelien reiluuden.

Turvallisen Pelaamistoiminnan Työkalut

Spingrande on sitoutunut vahvistamaan suojattua peliympäristöä esittämällä laajan kirjon työkaluja, joilla asiakkaat kykenevät kontrolloida pelaamistoimintaansa. Kyseiset sisällyttävät talletusrajoittimet vuorokausi-, seitsemän päivän ja kuukausitasolla, tappiorajat, peliajastimet sekä väliaikaisen tai lopullisen self-eksklusion. Pelaajat voivat aktivoida nämä rajoitukset milloin ikään tilinsä asetusosiosta ilman tarvetta tuen apua.

Asiakaspalvelu ja Yhteydenpito

Asiakaspalvelumme toimii kaikkina aikoina jokaisen vuorokausi vuodesta tarjoten tukea suomen kieliseltä. Tukihenkilöstömme koostuu kokenneista ammattilaisista, jotka henkilöt voivat ratkaisemaan monipuolisia pyyntöjä teollisuuden pulmista taloudellisiin kysymyksiin ja kasinosäännöksiin.

Esitämme monia yhteydenpitotapoja käyttömukavuutesi takia. Suora keskustelu on ripeän vaihtoehto pikaiseen avustukseen, keskimääräinen vastausaika on vain alle kaksi minuutin. Sähköpostituki käsittelee kyselyihin 4-6 tunnin kuluttua, ja puhelinpalvelumme on tavoitettavissa työpäivinä kellonajan 8.00 ja 20.00 välisenä aikana. Tämän ohella ylläpidämme laajaa UKK-osiota, missä vastataan tavallisimmat kysymykset ja haasteet selkeillä oppailla.

Spingrande investoi jatkuvasti palveluvalikoimansa kehittämiseen kuunnellen pelaajien palautetta ja tekemällä parannuksia toistuvasti. Pelikokemus nojautuu luottamukselle, selkeydelle ja erinomaiselle tukipalvelulle, niiden takia pyrimme menemään yli odottamuksesi kaikkialla kohtaamisessa.